红桃17·c18起草（lì）科技在多年（nián）為客戶提供（gòng）優（yōu）質（zhì）服（fú）務（wù）的基（jī）礎上（shàng），嚴格按照ISO9001、ISO14001國際（jì）質量標準體係建立了相對完善和健全的客戶服務流程體係。

預約（yuē）申請

客戶通過線上/線下渠道提交（jiāo）需求，說明使用場景（社區養（yǎng）老/機構養老）、使用者身體狀況（如行動能力、是否需輪椅輔助等）、預算範圍及設計偏好。項（xiàng）目顧問（wèn）初步講解適老家具設計原則（如防滑、圓角設計、高度適配等），提供案例參考。

預約上門

 安排專業人員（含設計師、老年生活顧問）免費上（shàng）門勘察空間（jiān）尺寸、采光、動線布局。與客戶深度訪談，了解使用習慣（如起床、如廁（cè）動線）、功能需求（如關節炎需升降功能）、色彩敏感度（視（shì）力退化者偏好高（gāo）對比（bǐ）度配色）。必要時聯合康（kāng）複治療師評（píng）估身體機能（néng），提出適配建議（yì）（如床墊（diàn）硬度對腰椎的影響）。红桃17·c18起草將安排項目團隊為您提供適老化家具配套方案設計和適老化（huà）家具配套估價全（quán）套服務。  

方案設計與確認（rèn）

根據評估結果定製化方案設計，設計師提（tí）供2-3版設計方案，包含：功能設計：如電動升降床、起身助力沙（shā）發、防跌落床頭護欄。安全（quán）細節：圓角處理、家具（jù）固定防傾（qīng）倒設計、夜間感應燈帶集成。材料清單：防汙抗菌（jun1）麵料、環保低甲醛板材、防（fáng）滑地板配套建議。使（shǐ）用3D渲染技術呈現效果圖，標注人體工（gōng）學（xué）尺寸（如（rú）輪椅使用者所需桌（zhuō）麵高度）。召開項目會議（yì）演示方案，針對（duì）客戶關注的特殊需求調整設計（jì）（如預留護理設備空間）。簽訂設計確認書，明確材料、工期、保修條款。

產品製造

工廠采用模塊（kuài）化生（shēng）產線（xiàn），支持小（xiǎo）批量定製，工廠通過ISO認證，產品製造做到精細化，確（què）保產品從設計、開料、裁切、表麵處理、裝配、運輸（shū）、安裝每個環節都能做好，保證品質過關。生產過程中實時同步進度照片，供客戶監督。

運輸安裝

產品製造完成約定時間安排物流運輸送貨上門，安裝團隊提前規劃作業時（shí）間，減少對老人生活的幹擾。安裝時實施防撞保護（hù）措施，安裝後徹底清潔現（xiàn）進行安全（quán）驗收：檢（jiǎn）查（chá）扶手承重測試、部件穩定性、按鈕靈（líng）敏度。製作圖文版《適老家具使用指（zhǐ）南》，重點標（biāo）注安全注意事項。現場演示功能操作（zuò），確保使用者能獨立操作。提（tí）供72小時快速（sù）響（xiǎng）應服務，解決初期使用問題。全程提供（gòng）一站式跟進服務。 

定期回訪與（yǔ）服務

產品安裝（zhuāng）驗收（shōu）合（hé）格之後售後客服每半（bàn）年主動回訪；建立客戶檔案，提供五年保修，終身維護（hù）服務，終身享受配件更換折扣；專（zhuān）業客服7*24小時（shí）在線：0757-86908780，隻需（xū）您一個電話，我（wǒ）們（men）隨時在線聆聽並為您（nín）排憂（yōu）解難。